Prestation annulée par l'organisme sans être prévenue

Ressenti de l'usager : Négatif

Prestation annulée par l'Agirc Arrco sans être prévenue. De plus cet organisme n'a pas recrédité l'enveloppe de la prestation qu'ils ont annulée. Et pas de retour de cet organisme.
Décevant et service dégressif.

titine59 le 17/08/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour titine59,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre prestation Agirc-Arrco a été annulée sans que vous en ayez été informée au préalable.

N’ayant pas accès à votre dossier via le site Services Publics +, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’analyser votre situation en détail.

Nous prenons vos remarques très au sérieux et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.

Pour discuter davantage de cette situation et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre service relation client au 09 70 660 660 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, hors jours fériés), ou via notre site web https://www.agirc-arrco.fr à la rubrique « Mes contacts ».

Un conseiller prendra en charge votre demande et vous accompagnera dans vos démarches.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 26/08/2025

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