Demande de renseignements sur véhicules

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai appelé la gendarmerie de Baugé-en-Anjou (pour éviter de déranger justement) pour avoir des renseignements sur un véhicule pour lequel on me demande de payer la fourrière alors que celui-ci a été vendu il y a maintenant 2 ans. Drôle de surprise quand on me répond «  je n’ai pas que ça à faire, c’est votre problème, je vais raccrocher », pas trop professionnel pour un service que l’on appelle quand on a besoin d’aide. J’espère que ce monsieur est plus aimable pour des plaintes plus importantes.
En revanche la gendarmerie de Longué-Jumelles nous a reçus avec gentillesse et a su nous indiquer les démarches à faire.
Je sais qui appeler si j’ai un problème. Il s’agirait d’apprendre la politesse quand on essaie justement de l’obtenir lors de contravention ou autre. Cordialement.

Lede49 le 15/08/2025 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGPL

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de l'accueil téléphonique de la gendarmerie de Baugé-en-Anjou, qui en sera informée. En revanche, nous nous réjouissons que vous ayez été reçu avec courtoisie et professionnalisme à la gendarmerie de Longué-Jumelles. Nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience, qui contribue à l'amélioration de notre service public.

Pour consulter le dossier de mise en fourrière, nous vous suggérons d'utiliser le téléservice en ligne disponible sur le site ci-dessous, en saisissant le numéro d'immatriculation du véhicule concerné:

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/demarches-et-outils/interrogation-fourriere

Vous pouvez aussi consulter l'historique administratif du véhicule en suivant les indications du site suivant:

https://histovec.interieur.gouv.fr/histovec/proprietaire

Enfin, si vous constatez que le véhicule est toujours à votre nom, sans qu'aucune cession n'ait été enregistrée, je vous invite à contacter l'ANTS (agence nationale des titres sécurisés):

-par téléphone au 3400

-par formulaire en ligne: https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact?lang=fr

-en vous déplaçant à l'accueil des préfectures, des sous-préfectures ou des maisons France Services

Toutefois, en cas de difficultés, il est toujours possible de s'informer auprès de la gendarmerie la plus proche. Nous vous remercions de votre retour et espérons que ces conseils faciliteront votre démarche.

Cordialement,
Julie
Date de la 1ère réponse 01/09/2025

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