Identité numérique et protection des données

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis quelques années, le site Internet de l'Assurance retraite, lassuranceretraite.fr, ne permet plus les accès par identifiant et mot de passe (ni les changements de mot de passe lorsqu'on a déjà été titulaire d'un compte usager).
Il est donc impossible à ceux qui refusent à la fois pour des questions de dérive totalitaire globale et de protection des données personnelles de passer par une forme ou une autre d'identité numérique d'accéder au site, de rectifier des données, de faire progresser son dossier.
Mon expérience de l'adresse postale est qu'on ne peut être certain que les documents transmis seront pris en compte ou les demandes étudiées.
La CADA ne peut être saisie s'il ne s'agit pas du refus de transmission d'un document administratif, même lorsque l'impossibilité d'accéder à un site Internet qui est un portail obligatoire empêche de facto de même solliciter un document...
Les services téléphoniques renvoient vers le site Internet pour la prise de rendez-vous en agence locale.
Avez-vous lu Kafka?