cartes d'identité

si globalement nous avons été satisfait de l'accueil et du service, en revanche nous sommes très déçus d'être obligé d'effectuer 300 km pour notre démarche ( frais engagés, fatigue à notre âge , temps perdu ) car le dépôt de dossier pour carte d'identité ne peut pas être effectué à Porto qui n'est pourtant qu'à 40km de chez nous, la représentation consulaire est mal représenté au Portugal.
Total des frais engagé pour un document gratuit, (train repas, 130 € )
de plus il nous est demandé 16 euros supplémentaire pour pouvoir retirer nos documents à Porto

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Portugal

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant les déplacements nécessaires pour le dépôt de dossier de votre carte d'identité.

À ce jour, la procédure nécessite effectivement un dépôt physique pour répondre aux normes d'authenticité et de sécurité de vos démarches. Nous prenons bonne note de vos suggestions d'optimiser les modalités de dépôt des demandes afin de réduire les temps de déplacement.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à mieux comprendre vos attentes.

Cordialement,
France Consulaire

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