Expédition pour avoir un agent au téléphone ou prendre un rdv

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus de 3 ans, des documents ont été envoyés, accusé de réception disant que le délai annoncé de 6 mois pour le traiter entame la 4 ème année . Je vais avoir 67 ans et je ne sais pas encore quel est le montant de ma retraite.
Aucune réponse aux mailx (3), aucun créneau depuis 3 ans pour avoir un rdv avec un agent, pourtant conseillé pour la communication.
Dans le flou total.
Un service public pas assez réactif, lenteur administrative, espace numérique pas à jour pour un actif de + de 66 ans qui prépare son départ à la retraite, plateforme qui n'est pas à jour.
Une véritable expédition, la retraite.