Je ne reçois pas le code de confirmation par SMS pour réinitialiser mon mot de passe sur messervices.etudiant.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque je fais une réinitialisation de mot de passe, je reçois bien le premier code de vérification par courriel mais je ne reçois pas le code de vérification par SMS (alors que le numéro semble correspondre). Cela est très embettant car j'ai besoin de m'acquitter de la CVEC afin de me réinscrire à l'école.

ouibonjour le 14/08/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

25 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Nous comprenons votre besoin urgent d'accéder à votre compte pour procéder au paiement de la CVEC. Veuillez contacter directement votre Crous. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS

Une personne a trouvé cette réponse utile.

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 45 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?