Info retraite: absence de traitement des demandes

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai transmis une demande de correction de carrière depuis bientôt un an sur le site Info retraite et toujours pas traitée par la CARSAT. C'est inadmissible, car les conséquences sont lourdes, je peux prétendre à une retraite progressive et du fait de la non mise à jour de ma carrière, je n'ai pas les critères pour en bénéficier du fait que mes demandes de corrections ne sont pas traitées après bientôt un an, c'est insupportable!

Philippe le 14/08/2025 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre demande de correction de carrière soit restée sans réponse depuis un an. 

Toutefois, nous souhaitons vous informer qu'il est recommandé de faire sa demande de mise à jour directement sur notre site www.lassuranceretraite.fr.

Pour faire suite à votre demande je vous invite donc à effectuer la demande de mise à jour directement depuis votre espace personnel.

De plus compte tenu de l'urgence, vous pourrez adresser un message à un conseiller, toujours via votre espace personnel.

Vous pouvez également :

* Appeler le 3960 (service gratuit + coût d’un appel local) pour échanger avec un conseiller,

* Ou prendre rendez-vous via votre espace personnel afin d’obtenir un accompagnement personnalisé.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation et restons pleinement mobilisés pour rétablir la confiance que vous nous accordez.

Bien cordialement,
Sandrine, pour CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 31 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?