Impossible de se connecter à service-public à cause du code de sécurité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye de me connecter à mon compte service-public.fr mais quand je rentre les code de sécurité, je dois cliquer deux fois sur le bouton "se connecter" et à chaque fois le message: "Le code saisi ne correspond pas au code affiché. Veuillez recopier le nouveau code proposé." apparait en haut et il est donc impossible de me connecter.
Etes-vous au courant de se problème? Quand sera-t-il résolu?
Bien cordialement,

Marcel le 14/08/2025 - Turquie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr

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