Envoi de CV en ligne: Ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 30 ans d'expérience dans le design et la programmation de sites web, apps mobiles, systèmes de gestion d'entreprise, et software SaaS.

La fonctionalité qui permet de télécharger son CV sur France Travail n'est pas fonctionnelle. Les services informatiques de FranceTravail n'ont pas produit un outil fonctionnel.

J'ai testé l'usage de tous les formats proposés.

Le PDF est refusé, quel que soit son contenu, avec un message d'erreur qui semble être technique, mais qui n'est qu'une excuse.

Le RTF est refusé d'office: "Le fichier téléchargé ne présente pas l'extension d'un format de fichier accepté."

Le ODT est accepté, mais le système refuse à nouveau de lire ces contenus.

Message d'erreur:

"
Échec de l'analyse de votre CV
Votre CV ne peut pas être analysé pour l'une des raisons suivantes :
- CV image
- CV contenant une page vide ou blanche
- CV ayant des métadonnées corrompues ou non lisibles par nos outils.
Nous vous invitons à réessayer avec un autre CV.
"

En d'autres termes "non lisibles par nos outils" veut dire: Ceci n'est pas une erreur utilisateur. C'est un mensonge sur les capabilités de l'outil, un manque de tests sur diverses plateformes, et probablement l'utilisation d'approches complexes, faites maison, au lieu d'utiliser ce qui marche parfaitement bien sur le reste du web.


Monsieur V le 14/08/2025 à 92240 Malakoff

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes techniques avec l'outil de téléchargement de CV sur France Travail, et nous sommes désolés pour ce désagrément.  Nous vous invitons  à vérifier que le fichier est bien conforme aux caractéristiques requises, comme éviter les pages blanches ou les métadonnées complexes. Si les difficultés persistent, il pourrait être utile d'envisager un transfert du document par d'autres moyens, comme une clé USB en agence.

Nous vous remercions de votre retour qui contribue à l'amélioration de nos outils, et nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes au plus vite.

Cordialement,
Semy, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail

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