Paiement via appli mobile

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un avis d'amende majorée ces jours-ci, alors que j'avais a priori payé l'amende forfaitaire il y a plus de deux mois...
J'ai en effet retrouvé l'avis de contravention avec la mention "payé le ... via appli mobile" notée au stylo, comme je le fais systématiquement avant archivage de celui-ci.
J'en conclus donc qu'il y a eu un bug, ou que j'ai quitté trop vite l'appli... Après vérification sur mon compte bancaire, pas de trace de prélèvement.
Bien sûr impossible de retrouver trace de la connexion à l'appli "amendes.gouv" à cette date...
Toute contestation repose donc sur ma bonne foi...

crispic le 13/08/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Désolé pour le désagrément rencontré concernant l'amende majorée. Il est important d'aller au bout du processus et demander un justificatif de paiement.
 

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 18/08/2025

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