Bonjour @EvyS,
Nous sommes désolés de lire que vous ne parvenez plus à accéder à votre compte Cesu en ligne.
Pour la sécurité des données de votre compte personnel Cesu, nous ne disposons bien entendu pas de vos identifant et mot de passe, toutefois, si vous les avez perdus ou oubliés, plusieurs actions simples sont préconisées : vous pouvez utiliser le lien "Problème d'identification" accessible depuis la page de connexion à votre compte, en quelques minutes vous pourrez obtenir votre identifiant et renouveler votre mot de passe. Le cas échéant un simple appel téléphonique à nos conseillers vous permettra de bénéficier de leur assistance et de retrouver votre compte sans problème.
Cordialement,
Daniel, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 14/08/2025
