Fraude sur ma carte

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à plusieurs tentatives sur votre site, je n'arrive pas à avoir mon récépissé afin de pouvoir me faire rembourser par ma banque. J'ai fait toutes les démarches et au final quand je télécharge le document, il me donne uniquement un récapitulatif qui ne convient pas à ma banque.

Xav le 12/08/2025 à 86380 Saint-Martin-la-Pallu

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre difficulté concernant l'obtention de votre récépissé de signalement de fraude à la carte bancaire. 


Pour obtenir votre récépissé, nous vous suggérons d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr. Cela vous permettra de demander une impression de votre signalement.
 

Cordialement,
Dorothée, pour DGGN
Date de la 1ère réponse 13/08/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 81 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?