Carte vitale (perte et replacement)

Ressenti de l'usager : Positif

Signaler la perte de ma carte vitale a été simple, rapide, efficace, annulation comprise bien sûr.
le renouvellement était plus compliqué, le temps de fournir une photo conforme (un selfie convient, redimensionner EXACTEMENT comme indiqué dans les instructions est simple si on est habitué au traitement d'image, mais peut être un frein si on n'est pas à l'aise avec ces outils, il serait peut-etre bien de prévoir de laisser le service la redimensionner afin de rendre la procédure accessible à tous, pour ma part je n'ai pas ce problème, par contre la photo en elle meme n'est passée qu'au bout de 3 tentatives, veiller à la qualité de l'éclairage.
Une fois le dossier complété, ce fut plus rapide qu'annoncé (très bonne communication de la part du service) et j'ai reçu ma carte en moins de 3 semaines, rien à redire !
Donc globalement une bonne expérience, il faut un minimum d'efforts pour transmettre une photo exactement conforme aux instructions.