Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est honteux,
De savoir que nos impots paient ces services, et que personne n'est en capacité de répondre - cela fait 4 jours que j'essaie de les joindre, a plusieurs horaires de la journée.

P le 15/08/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PARIS 17E

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Services Publics +".

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez afin de nous contacter par téléphone. 

Toutefois au-delà du numéro national mis à la disposition des usagers il existe des moyens alternatifs pour obtenir une réponse à vos demandes :

- Vous pouvez nous adresser un message via la messagerie sécurisée de votre compte fiscal des particuliers et une réponse vous est apportée dans un délai maximum de 7 jours. Si nécessaire un agent vous contactera directement pour vous proposer un rendez-vous téléphonique ou vous demander des informations complémentaires,

- Vous pouvez également prendre un rendez-vous téléphonique directement depuis le site "impots.gouv.fr" rubrique "Contact et RDV",

- Enfin nos services restent à votre disposition pour vous recevoir physiquement sans rendez-vous les lundis, mercredis et vendredis de 8 h 45 à 12 h 45.

 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 15/08/2025

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