Acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai demandé un acte de naissance pour ma mère et j’ai beau envoyer les papiers demandés, ça ne va jamais. J’ai l’impression d’être dans les 12 travaux d’Astérix.

En 2025, autant galérer, c’est impressionnant.

Avec mes non-remerciements.

Cordialement.

Corine le 12/08/2025 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Corine,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. 

Pour débloquer cette situation, je vous invite à nous contacter par notre formulaire de contact : 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 27/08/2025

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