Info retraite
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Découvrir que mon service militaire a été oublié dans mon relevé est déjà une grande déception… et malheureusement, ce n’est qu’un exemple parmi d’autres erreurs possibles.
Ce qui est encore plus frustrant, c’est de ne recevoir aucune information claire sur les délais ou sur la manière dont la correction va être effectuée. On déclare le problème… et ensuite, plus rien.
On s’attendrait, pour un service de l’État, à un minimum de transparence et d’efficacité, mais une fois encore, la réalité est bien en dessous des attentes.
On a la désagréable impression d’envoyer un message qui se perdra parmi des centaines d’autres, sans jamais savoir s’il aura la moindre utilité.
Un sentiment d’abandon… tristement familier.