Difficulté de joindre un interlocuteur du CNRACL au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Je demande ma retraite début aout pour le premier janvier 2026. J'ai travaillé pendant une période dans le public.Ma demande a été refusée sous prétexte qu'il fallait la faire ds les 6 mois ...Pas de marche suivre et impossible de les joindre au téléphone ....

Bibi le 12/08/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre demande de retraite et nous regrettons les complications rencontrées. Pour une demande anticipée, il est essentiel de respecter les délais spécifiés sur le site Service Public, qui dispose d'informations précises à ce sujet.

Pour faciliter votre demande, nous vous conseillons de consulter le site service-public.fr afin de vous informer sur les démarches et délais à respecter pour le dépôt de votre dossier de retraite. 

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour joindre votre caisse de retraite par téléphone, nous vous recommandons d'essayer de nouveau aux heures de plus faible affluence.

Votre expérience est précieuse pour nous aider à améliorer les services. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Magali
Date de la 1ère réponse 26/09/2025

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