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Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai ouvert une demande de formation. Mon organisme est fermé et ne peut pas me faire de devis avant le délai indiqué par la plate-forme. Je tente donc de joindre le numéro indiqué qui n’est qu’un message automatique à choix multiple. Pas de conseiller sauf pour France Connect+. J’essaie donc le formulaire de contact qui me renvoie directement sur l’écran d’accueil du site….

Mécontent le 12/08/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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