ACTE DE NAISSANCE

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Re : Demande d'acte d'état civil survenu à l'étranger - demande A-5-N067TVCZ3V

Je vous contacte concernant la demande d'acte de naissance que j'ai effectuée en ligne pour mon fils,

J'ai bien reçu le document, mais il s'agit malheureusement de l'acte de naissance d'une autre personne.

Pourriez-vous s'il vous plaît corriger cette erreur et me faire parvenir l'acte de naissance de mon fils dans les plus brefs délais ?

Je vous remercie de votre attention et de votre diligence.

Cordialement,

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Karoun,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de retraiter une demande à laquelle une réponse a été apportée.

Je vous invite à lancer une nouvelle demande d'acte sur le site service public.fr

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 27/08/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 10 % et vérifiée par un agent.

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