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Demande de correction d'une anomalie de carrière sur info-retraite
Ressenti de l'usager : Négatif
Formulaire peu clair, récapitulatif de la demande erronée (la question relative à la situation n'est pas la même !), pas de téléchargement possible du récapitulatif détaillé de la demande, impossible de savoir si la demande a été correctement complétée, aucune information sur comment la demande sera traitée.
Alors que c'est déjà stressant et peu compréhensible d'avoir "une anomalie de carrière", rien n'est fait pour guider l'usager en ligne, ni l'assurer et l'informer du traitement de la demande. Un service à améliorer alors que d'autres sites publics disposent de ce type de fonctionnalité (impôts, procuration, plainte en ligne, ...)
Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.
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