Simulateur incomplet Rachat Trimestres Loi Madelin

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu faire une simulation pour le rachat de trimestres Loi Madelin (pour les indépendants), via mon espace personnel sur le site de l'assurance retraite, et malheureusement leur simulateur ne distingue pas l'activité de l'indépendant en B.N.C. (Bénéfices non commerciaux) ou en B.I.C. (Bénéfices industriels et commerciaux) et cela ne permet pas d'obtenir une simulation ! En B.N.C. ou en B.I.C., le calcul est différent (34% du C.A. est déduit du C.A. en B.N.C. et 50 % du C.A. en B.I.C.).
A minima, sur le site de l'assurance retraite, l'usager doit pouvoir :
- cocher la case correspondante à son activité (BIC ou BNC)
- à défaut, demander via sa messagerie, une simulation pour un retour rapide.

Aujourd'hui, rien n'est possible : le simulateur est inefficace et ma demande par messagerie fut vaine (la réponse reçue était inappropriée) !

L'usager est désarmé face à l'impossibilité d'avoir des réponses fiables, des simulateurs efficients, alors qu'il paye les impôts. Introduisez l'IA d'urgence pour gérer les dossiers et les demandes et les simulations. Ces situations ne sont pas tolérables.

lea le 12/08/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

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Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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