Retraite à l’étranger: envoi du certificat de vie chaque année

Ressenti de l'usager : Négatif

En suivant les instructions j'ai telechargé l'application Mon certificat de vie, mais cette application ne permet absolument pas de compléter le parcours puisque, au moins dans mon cas, se plante au tout début.
Plusieurs notes négatives sont aussi affichées sur le store.

Gian le 11/08/2025 - Italie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Gian,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous avez rencontré.

Sachez que pour trouver facilement l’autorité locale compétente de votre pays de résidence, l’Assurance Retraite a développé une carte interactive. Grâce à la géolocalisation, l’outil affiche les autorités locales proches de chez vous. Pour le découvrir, consultez notre page dédiée à la retraite internationale.

Pour transmettre chaque année votre certificat de vie, nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel sur notre site https://www.lassuranceretraite.fr, cliquez sur le service « Transmettre mon certificat de vie ». Avec ce service en ligne, vous pouvez recevoir et transmettre votre certificat de vie à toutes vos caisses de retraite, en une seule fois. Lorsque le service est actif, une notification vous est envoyée par mail. Vous pouvez ensuite vous connecter à votre espace personnel pour récupérer votre certificat, le faire compléter, et le renvoyer dans les 2 mois. Effectivement, si votre certificat de vie n’est pas transmis dans les temps, le paiement de votre retraite sera suspendu. 

Si toutefois, vous ne pouvez pas vous connecter à votre espace personnel, votre document peut être envoyé par voie postale à l’adresse suivante : Centre de traitement retraite à l’étranger – CS 13 999 Esvres – 37 321 TOURS Cedex 9 – France.

En espérant avoir pu vous aider

Cordialement,
Gwendoline, pour CARSAT Rhône-Alpes

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