Carte bloquée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais créé mon compte sur France Identité et mis ma C. I et mon permis de conduire. J'ai voulu récemment faire une nouvelle opération qui a échoué. Carte bloquée. Cependant , j'avais toujours accès à mes papiers d'identité mais ne pouvaient en rajouter. J'ai demandé un code de déblocage.
J'ai reçu par la Poste un document officiel "Code de déblocage de votre carte d'identité". Le déblocage ne s'est pas fait. Message: Code invalide. Je suis allée voir un agent France Service de mon village qui a tout réinitialisé. Il n'a pas réussi à recréer mon compte.
Résultats : j'ai tout perdu !