Identite numérique bloquée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Résidant depuis 20 ans en France, je souhaite utiliser l’identité numérique depuis le mois de mai, nous sommes en août, afin de m'inscrire en formation sur le CPF.
Cela ne fonctionne pas, je suis bloqué au moment où je dois valider mon identité. Nous avons vérifier le mail, vérifier les paramètres de mon téléphone. Nous ne pouvons contacter personne et l'assistance en ligne ne sert à rien, il n'y a aucun numéro ni formulaire a remplir pour résoudre le problème.
Auparavant, j'ai déjà supprimé cette identité avant d'en recréer une nouvelle mais sans succès!
Ce service n'est pas abouti et nous plonge dans une angoisse permanente !