Incompétent et antipathique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu un mois de chômage (1er juin) pour compenser mon ancien emploi avant d’entrer dans un nouvel emploi (30 juin). France Travail a été si inutile que c'en est devenu ridicule :

- Une conseillère a décidé de couper mes droits au chômage au début du mois (11 juin) sans aucun justificatif (je n'avais signé aucun contrat de travail).
- On me demande sept documents pour justifier de ma situation (contrat de travail d’il y a deux ans, contrat de travail actuel, salaires des derniers mois, lettre de fin de contrat, certificat de travail, etc.) pour le calcul de mes indemnités, et ils ont réussi à se tromper dans ce calcul.
- Ils m'ont annulé une première fois le trop-perçu, car toutes les actions précédentes étaient des erreurs de leur part (cela avait été confirmé par une conseillère au téléphone).
- Le 31 juillet, ils reviennent pour me dire que je dois rembourser un montant qui vient de nulle part.
- J'ai reçu, au total pour un mois de chômage, vingt-sept courriers, dont cinq en un seul jour.
- Je me suis désinscrit au moment où j'ai repris un travail, et France Travail me prévoit un rendez-vous d'accompagnement de recherche d'emploi (ne cherchez pas de logique).
- Obtenir quelqu'un au téléphone est une aventure complexe (ne rentrez pas votre numéro France Travail au téléphone, ça ne fonctionne pas).
- Ma conseillère m'a envoyé par mail, le 10 juillet, le montant que je devrais toucher, validé par son responsable hiérarchique ; aujourd'hui, on me demande de l'argent.

C'est inadmissible, pour un organisme censé aider les personnes en difficulté à trouver un emploi, que le système soit encore plus compliqué que de trouver un emploi. Je ne ferai plus jamais appel à vos services ; je préfère me débrouiller seul, même si mes impôts paient ce fiasco de l'État.