Site pour le solde des points

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site ne fonctionne pas, un message d’erreur apparaît.
Depuis six mois je souhaite avoir le solde de mes points mais malheureusement je n’arrive pas, à chaque fois un message d’erreur s’affiche, étant donné que c’est le seul site je n’arrive pas .
J’ai contacté par mail mais la réponse donnée est à côté de ma demande principale : pouvoir accéder à la page sans que ce message d’erreur apparaisse.