Crip 11/08/2025 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Impossibilité de modifier le mot de passe sur « Rendez-vous permis »

Suite à la fermeture de l’auto-école où était inscrit mon fils, il s’est inscrit dans une autre auto-école. Le problème est que l’auto-école actuelle ne peut prendre rendez-vous pour le permis tant qu’il n'a pas lui-même résilié le mandat de l'ancienne auto-école. Pour cela il doit se connecter à son espace en ligne mais il ne se souvient plus du mot de passe et lorsqu’il clique sur « mot de passe oublié », il ne reçoit jamais de mail pour effectuer le changement de mot de passe. Il a fait cette manipulation des dizaines de fois sans résultat. Il a vérifié son courrier indésirable sans résultat. Il est dans une impasse.