Dysfonctionnement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé d'enregistrer mon identité numérique sur mon portable en lisant ma carte d'identité. Impossible.
J'ai essayé l'application de test "tagInfo", aucune réaction. J'ai aussi essayé TagInfo avec la carte d'identité de mon mari, qui, elle, réagit. Ce n'est donc pas mon téléphone, mais bien la carte qui est défectueuse.
J'ai pris RDV à la mairie, qui refuse de la changer car ils prétendent ne pas avoir l'option à cocher dans leur système...
J'ai contacté le support de France Identité depuis plus d'un mois, je n'ai toujours pas de solution.
Que puis-je encore faire ?