Appel 0.809.401.401

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce numéro de téléphone ne sert à rien car au final vous n’arrivez pas à avoir quelqu'un et il vous perd dans des sous menus pour finir par ne pas avoir de réponse. En plus quand vous appelez vous êtes obligé d'écouter une annonce de plusieurs minutes impossible à éviter.
Bref après plus de 5 appels impossible d'avoir quelqu’un….

Fqueau le 08/08/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service 0809 401 401-Plateforme d'assistance des particuliers de la Direction Générale des Finances Publiques

Bonjour Fqueau,

Merci pour votre message concernant les difficultés rencontrées avec notre service téléphonique. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Le 0809 401 401 est ouvert en continu, du lundi ou vendredi, de 8H30 à 19H. Cependant, ce numéro peut être très sollicité et soumis à des pics d'affluence, notamment le lundi. Pour améliorer votre expérience, nous vous recommandons de contacter nos services téléphoniques durant les heures de moindre affluence, généralement entre 08h30 et 10h ou entre 12h et 14h. 

Par ailleurs, pour être mis en relation avec un conseiller, composez le 0 et non le 9 au démarrage du serveur vocal interactif.

Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que ces solutions pourront vous assister efficacement.Merci de votre patience et de votre compréhension. 

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques

Cette réponse a été générée par une IA à 40 % et vérifiée par un agent.

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