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Suivi de sa retraite cahotique
Ressenti de l'usager : Négatif
Pour assurer le suivi de sa retraite, paiement, documents, attestation, contacter l'administration concernée, ce n'est vraiment pas clair.
L'application Ma Retraite est plutôt pour les personnes qui vont la prendre, pour la préparer donc
Pour les personnes déjà à la retraite, il faut passer par le site.
Sur ce site, enfin, on peut créer un espace personnel (équivalent espace client en terminologie informatique) et ça n'apporte rien par rapport à l'utilisation de l'application sans cette coquille vide !
Pas d'identification par biométrie, pour s'identifier, il faut passer par des services tiers, France services, la poste (puis compte Ameli par exemple).
L'interface du site est très old school ! Chaque lien provoque le chargement d'une page entière, c'est lourd et long,
Des millions de personnes sont très attentifs à leur retraite, il serait temps de leur proposer une interface (web et appli) actuelle. Pas un site type 20 ème siècle
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