dysfonctionnement de la signature électronique

Ressenti de l'usager : Neutre

Après avoir fait une plainte en ligne pour un vol de colis, j'ai reçu un email me disant que le PV de la plainte était disponible, mais il n'est pas signé électroniquement. Après échec auprès de la plateforme tchat de la Police nationale et auprès du commissariat local, le présent site "services publics" m'a enfin confirmé le format attendu de la signature (en bas à gauche, prénom nom de l'agent), ce qui m'a permis de retourner au commissariat pour faire constater l'absence de signature électronique. Le major de police a pu me remettre mon PV signé électroniquement, ainsi que le récépissé. Mais de retour à mon domicile, la plainte dans "mon espace PPL" qui est disponible au téléchargement est toujours sans signature électronique et sans récépissé. Le major m'a expliqué qu'il s'agit d'un dysfonctionnement technique de la plateforme, et ne peut rien y faire. Le système d'information "plainte en ligne" dysfonctionne toujours. A qui signaler ce bug grave ?