Juste une visite administrative

Ressenti de l'usager : Négatif

Vivant à Taïwan depuis de nombreuses années, j’ai toujours trouvé les gens ici courtois et serviables. Mais cette fois, j’ai eu l’impression d’entrer dans une prison de haute sécurité, traité de manière hautaine, sans la moindre considération. C’est d’autant plus triste que l’ambassade est le seul véritable lien que les expatriés gardent avec la France et on nous fait sentir que nous sommes une gêne.
À l’accueil, une personne taïwanaise très gentille, parlant français et chinois, nous reçoit. Nous nous installons ensuite dans la salle d’attente. Là, une employée française aux traits asiatique nous appelle. Ma compagne, naturellement, lui parle en chinois. Elle s’en offusque immédiatement, affirmant qu’il ne faut pas lui parler dans cette langue. Dans une ambassade située à Taïwan, où la langue locale est le chinois... c'est choquant. Elle nous demande ensuite de placer nos téléphones dans des boîtes. Je vis ici depuis 13 ans, je m’exécute mais lui fais simplement remarquer que cette procédure est nouvelle pour moi. Elle me répond sèchement que "ça a toujours été comme ça", sans explication ni effort de communication pour nous aider à comprendre l’origine de ces mesures presque militaires. Ma compagne est enceinte — pas un mot, aucune félicitation, aucune attention. Juste un visage fermé, froid. Une fois dans le bureau, elle me demande la raison de ma venue. Puis elle vérifie dans son dossier et m’annonce que un de mes papiers a depasser une date, sans même vérifier lesquels, comme pour instaurer une pression inutile. Au final, tout est en ordre. Je paye, je reçois mon papier. Je lui mentionne que j’ai eu beaucoup de mal à les joindre par téléphone, et que mes e-mails sont restés sans réponse. Elle me répond, sans gêne, que la boîte Outlook de l’ambassade est limitée à 10 Mg. donc mes mails ne sont sûrement pas passés. à l’ère de la 5G, entendre ça est tout simplement choquant. Les locaux sont gentils et serviables, mais les francais sont differents, c dommage