Appel téléphonique désastreux

Ressenti de l'usager : Négatif

Je sors d’un appel téléphonique à la Cpam de l’Essonne, cela a été agressif, dur de la part de mon interlocutrice. Elle me dit bonjour, votre numéro se sécurité sociale. Sans attendre que je lui réponde.
Cela n’est pas poli et elle avait un ton agressif, ce qui détruit toute courtoisie.

Doguez le 07/08/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM EVRY

Bonjour Doguez,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre expérience téléphonique avec la CPAM de l'Essonne et nous sommes désolés pour la situation que vous avez vécue. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons de garantir un service courtois et professionnel. 

Merci de votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Bien à vous
Betty

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