Plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de déposer une plainte en ligne entre 9h et 22h. Erreur 500 à chaque essai. Il m'a fallu le faire à 5h du matin.
Visiblement le serveur n'a pas été dimensionné correctement. Le nombre de connexions simultanées possibles est trop faible.
Ensuite, en cours de saisie du formulaire,
après avoir rempli les champs profession et adresse, j'ai été confronté à un problème de clignotement. Le formulaire s'est mis à s'afficher en clignotant rapidement. Impossible de continuer à saisir. J'ai du fermer la page et recommencer. J'ai été confronté trois fois à ce problème.
Je me demande comment a été testé l'application !!!!!
Par ailleurs, est-elle prévue pour être utilisée depuis un téléphone portable ?
De plus, à la fin, il est indiqué que le résumé de ma plainte va m'être envoyé par mail. J'attends encore ce mail. Et la cause de cette erreur n'est pas une erreur de saisie de ma part dans l'adresse mail. J'ai vérifié les données saisies grâce à la copie pdf que j'ai téléchargé.
Bref, il y a encore des bugs dans le logiciel de plainte en ligne.