gege3184 06/08/2025 Vaucluse (84)

Ressenti négatif

Demande de retraite

Bonjour, j'ai demandé le départ à la retraite de mon protégé au mois de février. Et en date du 6 août, le dossier n'est toujours pas clôturé malgré la promesse mi-juillet qu'il serait finalisé sous 5 jours.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant le délai dans le traitement du dossier de retraite de votre protégé, et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Pour obtenir des informations précises sur l’avancement du dossier, nous vous recommandons d’utiliser la messagerie de l'espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr ou de contacter le 3960.

Votre témoignage est précieux et contribue à l’amélioration continue des services pour garantir un suivi plus personnalisé. 

Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Cordialement,
Emilie, pour la CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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