Site HS encore et toujours

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis des mois, le site bug et il est quasi impossible de déposer une plainte.

Au commissariat, ils refusent de prendre la plainte et nous renvoient vers le site, qui est hors service !

C’est lamentable : j’ai besoin de cette plainte pour espérer une indemnisation et tout le monde s’en fout !

Nos impôts servent à quoi ? Lamentable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour déposer plainte.

Concernant la plainte en ligne, avez-vous essayer de vider votre cache / historique ? mis à jour votre navigateur ? ou changer d'appareil ?

Par ailleurs, la plainte en ligne n'est qu'une option laissée à l'usager. Les services de police et brigades de gendarmerie sont tenus de prendre votre plainte en présentiel si cela est votre choix.

Vous avez également la possibilité de prendre un rendez vous au commissariat en vous rendant sur https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr et en suivant les instructions proposées selon votre situation.

Nous espérons que ces éléments vous permettront de faire aboutir votre démarche.

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)

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