Bug application amendes.gouv.fr

J'ai cru payer une amende de 135 euros sur l'application amendes.gouv.fr
je suis allée jusqu'au bout du processus avec l'autorisation de ma banque acquise et j'ai noté à la main sur mon avis : payée le 1er Avril que j'ai conservé soigneusement
je n'ai pas vérifié le prèlèvement sur mon relevé bancaire et j'ai reçu une amende majorée de 300 euros que j'ai payée.
J'ai renoncé à contester tant la démarche était fastidieuse et l'issue incertaine.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons les difficultés rencontrées avec le paiement de votre amende via l'application amendes.gouv.fr. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Pour de futures situations similaires, il est recommandé d'attendre le message vous informant de la possibilité de demander un justificatif de paiement et de vérifier vos relevés bancaires après vos paiements en ligne pour confirmer le prélèvement.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 56 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.

Je donne mon avis