Bug application amendes.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai cru payer une amende de 135 euros sur l'application amendes.gouv.fr
je suis allée jusqu'au bout du processus avec l'autorisation de ma banque acquise et j'ai noté à la main sur mon avis : payée le 1er Avril que j'ai conservé soigneusement
je n'ai pas vérifié le prèlèvement sur mon relevé bancaire et j'ai reçu une amende majorée de 300 euros que j'ai payée.
J'ai renoncé à contester tant la démarche était fastidieuse et l'issue incertaine.

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons les difficultés rencontrées avec le paiement de votre amende via l'application amendes.gouv.fr. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Pour de futures situations similaires, il est recommandé d'attendre le message vous informant de la possibilité de demander un justificatif de paiement et de vérifier vos relevés bancaires après vos paiements en ligne pour confirmer le prélèvement.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP

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