CSP 3ème dépots de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjours,
J'ai été licencié économiquement le 24/03/2025 avec le contrat CSP. Naïvement j'ai pensé que je serais un plus aidée pour un retour à l'emploi.
Début mai, je vais à France Travail qui n'a jamais entendu parler de moi. Je contacte le médiateur qui dit que le centre de gestion CSP de lieusaint n'a jamais entendu parlé de moi. Le 26 mai, mon dossier est à nouveau envoyé en AR. Mon ancien patron me dit qu'ils ont bien reçu mon dossier mais qu'il faudra patienter un mois et demi pour le traitement du dossier. Fin juillet, je vais à France Travail pour voir un peu s'ils ont entendu parler de moi. J'ai un numéro mais dossier suspendu faute de papier. Je donne ma carte de séjour qui est scannée.
Par la suite je reçois enfin mes codes France Travail, mon 1er rendez-vous décalé pour cause de maladie et refus de ARE pour cause de document insuffisant. J'ai renvoyé les document ils sont en traitements mais j'avais déjà envoyé dans dossier CSP.
Jour J, on m'explique que suivant la séance on me guidera sur d'autre plateforme de suivi. Quand je leur dit que j'ai signé un CSP. Tout le monde est étonné. Ce n'est pas dans les dossiers.
Je ressort des locaux avec un troisième dossier CSP complet à fournir, un ancien patron en vacances qui ne reviendra que fin Août, toujours pas de versement de chômage.
Ce n'est pas moi, le site est clair là dessus, c'est le rôle de l'agence du CSP.

Bearlimero le 06/08/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre dossier CSP et nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous comprenons votre inquiétude face au retard et aux complications dans le traitement de votre dossier.

Pour avancer, nous vous suggérons de vous assurer que votre dossier contient bien une attestation papier de votre employeur. Cette attestation doit être remise en main propre à l'agence ou envoyée via votre espace personnel. Évitez d'envoyer plusieurs documents en un seul fichier.

Enfin, il serait judicieux de vous rendre à votre agence France Travail aux heures d'ouverture du matin afin de fournir ces documents et obtenir une assistance directe. Nous espérons que ces conseils vous aideront à régulariser votre situation rapidement.

Merci pour votre patience et votre coopération.

Cordialement,
Semy, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail

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