Cambriolage d'une Entreprise

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite cambriolage, vol et dégradation d'une entreprise privée : dépôt de plainte en ligne rejeté car cela n'a pas été fait avec une connexion France Connect : une entreprise est une personne morale et non une personne physique donc il n'y a pas de compte France Connect.
Il est dommage de perdre son temps et le faire perdre à la Police (et sans le dépôt de plainte les assurance ne font rien) : un peu plus de compréhension et d'écoute lorsqu'on écrit ou appelle pour expliquer cela serait souhaitable.

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci pour ce retour.

Nous n'avons pas connaissance de votre dossier, mais sommes surpris que votre plainte ait pu être rejetée en raison uniquement de la non utilisation de FranceConnect.

Les personnes morales sont en effet nombreuses à utiliser le service de Plainte en ligne en créant un compte hors FranceConnect, lequel nécessite un premier rendez-vous.

Par ailleurs, quelque soit le compte créé (via FranceConnect ou non), l'agent a besoin de justificatifs quant à votre délégation / pouvoir, vous permettant de déposer une plainte lorsqu'elle est faite pour le compte de la personne morale, et à défaut de les obtenir, rejeter la demande.

Nous vous remercions pour ce retour et espérons que votre démarche aboutira rapidement.

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 07/08/2025

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