Tif 31/01/2022 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Amendes forfaitaires abusives suite à une maintenance du site Antai vers septembre, octobre 2021

Contravention du 26/07/2021, suite a un reçu d'avis de contravention, j'ai donc signalé que j'etais la conductrice du vehicule sur Antai afin de payer l'amande en temps voulu. Cependant à cette periode, le site Antai etait en maintenance (vers septembre, octobre 2021) et je n'ai jamais recu l'e-mail ni même un courrier postal par la suite pour m'orienter vers la page de paiement en ligne, comme je l'ai déjà fait auparavent. Je suis même allée plusieurs fois sur le site Antai en indiquant la référence de l'avis et le site Antai indiquait que le dossier a été traité. Seulement voilà, j'ai reçu récemment un recommandé avec une amende forfaitaire majorée le 10/01/2022. J'ai contesté en ligne mais je préfère payer l'amende plutôt que d'avoir "encore" des problèmes car ce bug informatique de maintenance de site est inadmissible pour un tel service de l'état. Je ne suis probablement pas un cas isolé. C'est une honte.

11 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service de gestion comptable (SGC) TOULOUSE MUNICIPALE

Bonjour Tif,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Votre expérience nous sera très utile pour améliorer la qualité du service que nous vous rendons.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 01/02/2022

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