Erreur d'identité sur le site autoentrepreneur de l'Urssaf

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai constaté qu'il était impossible de communiquer avec la caisse de l'urssaf rue du président Hoover à Lille car mon Siret et mon numéro de compte ne sont pas reconnus par le système informatique. De plus le code NAF de mon entreprise qui intervient dans le service en recrutement est remplaçé par le code 7490B des activités scientifiques et techniques diverses.
J'ai contacté via les mentions légales relatives aux données personnelles le webmaster le 27/01/22. Je suis en attente de réponse à ce jour.
Concernant le code postal de mon adresse de naissance qui est le 59000 ou 59800 Lille ? Il apparait etant le CP 59350.

Sabrina Corton le 31/01/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour, 

Je suis navrée de constater votre difficulté. Je vous invite à prendre un rendez-vous avec un conseiller afin de mieux vous recevoir et vous accompagner dans vos démarches.

Le conseiller analyse votre situation et fait un point complet sur votre dossier. Concernant votre code NAF celui ci est délivré par l'INSEE en fonction des éléments saisis sur votre déclaration d'activité.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement  pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Alexis, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 31/01/2022

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