Tcmmd 31/01/2022 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Document perdu

A deux reprises des remboursements de sécurité sociale transmis par voie postale ont été égarés
A quand la transmission numérique par via l’espace ameli ça éviterait la perte de documents mais également d’être obligé quand on est malade d’aller à la poste ou pire quand c’est perdu devoir récupérer des duplicata auprès des médecins qui son déjà débordés.

9 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM MELUN

Bonjour Tcmmd,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Votre histoire va sans aucun doute nous permettre d'améliorer nos services en ligne.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Mélanie
Date de la 1ère réponse 31/01/2022

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