Certificat de vie d'un français habitant en Belgique depuis 48 ans.

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme chaque année, je vous envoie un certificat de vie pour justifier le paiement de mes indemnités de retraite.

Cette année, comme l’année dernière, j’ai envoyé par recommandé avec accusé de réception le certificat de vie délivré par l’administration communale belge.

Le 24 juillet, je reçois un courrier m’indiquant que je n’ai rien envoyé.

Je leur ai expliqué que je l’avais bien envoyé par recommandé avec accusé de réception à Villeneuve-d’Ascq.

Impossible de vous contacter par des méthodes rapides et modernes comme par email. Je dois toujours vous joindre par téléphone, ce qui coûte très cher et nécessite une longue attente pour obtenir une réponse.

L’administration française est toujours à la traîne, impersonnelle et inefficace.

La Belgique est bien plus en avance que vous : tout se fait par email.

En espérant que mon courriel puisse changer les choses.