Situation bloquée depuis plusieurs mois – Aucune réponse après expiration de ma prolongation d’instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je souhaite partager la situation difficile que je traverse concernant ma demande de premier titre de séjour étudiant, déposée en décembre 2024.
Mon visa VLS-TS a expiré en janvier 2025. J’ai obtenu une première prolongation d’instruction en mars 2025, valable jusqu’au 27 juin 2025. Depuis, aucun renouvellement ne m’a été délivré, et je me retrouve sans document valide.
Sur la plateforme ANEF, mon dossier est toujours en «instruction en cours», et il m’a été indiqué que la prolongation se ferait automatiquement, ce qui n’a pas été le cas. J’ai contacté à plusieurs reprises la préfecture de Saint-Étienne par téléphone, mail et formulaire en ligne sans réponse.
Le 24 juin, une procédure a été publiée invitant à envoyer un formulaire 15 jours avant l’expiration de la prolongation. Je l’ai découvert le 18 juillet et l’ai envoyé en courrier suivi le 24 juillet (reçu le 25 juillet), mais toujours aucun retour.
Je suis dans une situation très stressante. Sans statut légal, j’ai perdu une opportunité de travail d’été (prévue le 15 juillet), et je crains que mon dossier ait été oublié.
En mars, j’ai vécu une tragédie familiale avec le décès de mon frère. À ce moment-là, je n’avais toujours pas reçu ma première prolongation d’instruction, ce qui m’a empêchée de quitter le territoire et d’assister à ses funérailles. Malgré tout, j’ai toujours respecté les règles et suivi les procédures de manière rigoureuse.
Depuis septembre 2024, j’ai beaucoup investi financièrement et émotionnellement pour construire une vie en France. Aujourd’hui, je suis bloquée, je ne peux pas avancer dans mes projets. Cette incertitude pèse lourdement sur ma santé mentale.
Je serais très reconnaissante si quelqu’un pouvait examiner mon dossier ou m’orienter vers un service compétent. Je suis prête à fournir tout document nécessaire pour continuer mes études et mon travail légalement.