L'information retraite stagne ou recule

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens d'éditer mon relevé de carrière de l'assurance retraite de la sécurité sociale alors que je suis en retraite progressive mais encore actif à 40% et que mon employeur cotise comme si je travaillais encore à 100% pour la retraite de la sécurité sociale.
- Premier point mes trimestres cotisés restent bloqués à 161, qui était le nombre que j'avais lorsque j'ai pris ma retraite progressive en février 2020. On me dit que ce document n'est qu'un indicatif alors que tous mes trimestres étaient connus dans des relevés précédents et figurent sous forme de Date début Date fin dans la suite du relevé de carrière.
- Deuxième point mes revenus pour l'année 2024 ne figurent pas entièrement et ont significativement baissés par rapport aux années précédentes sur ce document alors que rien n'a changé vis à vis de mon employeur depuis 2019 février 2020, année de mon passage en retraite progressive à 40%.
- Troisième point, il est toujours impossible de connaître son nombre de point sur la caisse complémentaire AGIRC-ARRCO, qui détermine le montant de la pension future, alors que c'est mentionné pour la caisse IRCANTEC.
Il est à noter qu'en janvier 2024 j'avais pu imprimer un document qui me cumulait le nombre de trimestres cotisés jusqu'à la fin de l'année 2022 que je ne retrouve plus 1 an et demi plus tard qui aurait pu me donner une information plus précise.
Il y a plein de choses, mais ce n'est pas complet et surtout pas à jour.

Dudulmoulu le 05/08/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,
Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées. Nous lisons avec soin vos nombreuses déconvenues avec nos services.
Toutefois, afin de répondre au mieux à votre sollicitation nous aurions besoin d’informations personnelles afin d’accéder à votre dossier. Aussi nous vous invitons à prendre contact avec notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60.
En fonction de la situation, nous ferons un signalement afin d’alerter le service concerné sur l’urgence de votre dossier.

Si besoin nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.
 

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 25/08/2025

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