Bonjour Lorraine,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés de connexion à vos caisses de retraite via FranceConnect et ImpotGouv.
Nous en sommes désolé.
Pour remédier à cette situation, nous vous recommandons de vérifier vos identifiants en utilisant le format correct pour votre numéro de sécurité sociale sur le compte ameli.
Vous pouvez également contacter directement le support de FranceConnect via la rubrique "Contact" sur leur page d'accueil pour signaler le problème.
Si les difficultés persistent, nous vous conseillons de vous rendre dans un de nos accueils pour qu'un conseiller puisse vérifier le bon fonctionnement de votre compte.
Nous vous remercions de votre patience et espérons que ces conseils vous seront utiles.
Cordialement,
François, pour la Direction Générale des Finances Publiques
