Ouverture aux droits à l'assurance maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mars 2024 que je cours derriere la CPAM pour avoir mon numéro de sécurité social. Après 6 mois d'attente on me dit qu'ils n'ont aucune trace de mon dossier et qu'il fallait que je refasse la demande chose que j'ai faite immédiatement j'ai attendu encore 3 mois avant de rappeler et on me dit encore de faire un complément de dossier car mon acte de naissance était illisible. Le même jour je me rends à l'assurance maladie de Noisy-le-Sec pour leur remettre. Ils m'ont dit de rappeler dans deux semaines pour le suivi. Jai effectué un voyage d'un mois ce matin j'appelle le 3646 la dame me dit qu'il n'y a aucune trace de mon dossier sur le système et que je dois encore renouveller ma demande. Je me demande ce qui se passe au juste ? Est-ce normal tout ca ?

Xina84 le 05/08/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BOBIGNY

Bonjour Xina84,

Nous avons pris connaissance des difficultés rencontrées dans le cadre de votre demande de numéro de sécurité sociale et nous en sommes désolés. 

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie.

Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de coordination entre organismes. 

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 05/08/2025

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