Demande de retraite non traitée au bout de sept mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposée mon dossier de demande de retraite il y’a environ sept mois, mon départ étant prévue le premier juillet 2025. A ce jour toujours rien, dossier non clos, donc aucun revenu pour le mois de juillet. Impossible de savoir quand il sera clos, aucune personne au téléphone n’est capable de m’apporter des précisions, tout ce que l’on me répond est que ma date de départ à la retraite est bien le premier juillet. Pour avoir des informations je demande un rendez-vous téléphonique, délai d’attente trois semaines, alors que j’ai déjà un mois de retard. Concernant le site assurance retraite il n'est absolument pas fiable, même les agents vous disent qu’il ne faut pas s’y fier.

Coco le 05/08/2025 - Var

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Coco,

Nous avons bien pris en compte votre préoccupation concernant le traitement de votre dossier de demande de retraite. Désolé pour les retards que vous subissez. Pour suivre l'évolution de votre dossier, nous vous recommandons d'utiliser les espaces sécurisés en ligne pour vérifier les mises à jour disponibles.

Pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Nous vous remercions de porter cela à notre attention et vous assurons que vos retours sont précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 25/08/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 72 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?