Retard paiement RAFP

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis à la retraite depuis le 1er janvier 2024. J'ai appris que ma prestation RAFP serait versée sous forme de capital (elle peut aussi être versée sous forme de rente, mais je n'ai pas eu le choix - 1ère aberration - car cela dépend du nombre de points dont on dispose). J'ai rapidement perçu une très faible proportion de ce capital (de l'ordre de 4% de la somme totale), le reste devant être versé... 16 mois plus tard ! (2ème aberration).
J'ai donc pris mon mal en patience et ai attendu mai 2025, espérant enfin toucher ce pour quoi j'avais cotisé et qui m'étais dû. Fin mai : rien !
J'ai appelé le numéro dédié de la RAFP pour m'enquérir des raisons de ce retard. Après de très nombreuses tentatives infructueuses plusieurs jours durant, j'ai enfin eu quelqu'un au bout du fil. On m'a répondu qu'il y avait un "incident informatique" au niveau du SRE, et que cela empêchait la RAFP de faire les versements, quand bien même ils pouvaient visualiser les dossiers et constater qu'ils étaient complets et conformes. Mon interlocutrice m'a ainsi confirmé qu'elle voyait bien la somme correspondant à mon capital, que celle-ci était bien en attente de paiement, mais qu'elle ne pouvait pas la "débloquer" du fait de ce problème au SRE, qu'elle m'a d'ailleurs suggéré... de contacter (!). Elle m'a en outre indiqué que l'incident remontait à... janvier (!), et qu'il n'était toujours pas résolu à ce stade (3ème aberration), tout en m'informant que cela se débloquait peu à peu et que tout serait régularisé courant juin, au plus tard... fin juillet (!).
Ne voyant toujours rien venir en juin, j'ai rappelé, pour qu'on me fasse la même réponse. Nouvel appel mi-juillet, avec une nouveauté : on me dit cette fois-ci qu'ils ne peuvent pas donner de date (!).

Nous sommes le 4 août, et j’attends toujours ce que j'aurais dû percevoir depuis plus de 3 mois (pour ne pas dire un an et demi).
A ce stade, le mot aberration est un euphémisme qui permet de rester poli...