Demande de carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils était à la CFE. À 20 ans il devait quitter la CFE et demander une carte vitale de sa caisse locale 94. Après plusieurs demandes de carte vitale je n'ai eu AUCUNE réponse. Comme il n'a plus de accès à son compte Ameli il ne peut pas faire la demande en ligne. Après plusieurs appels à Ameli toujours rien.
Je trouve ceci honteux, vraiment je suis horrifié par le manque total de service de la Sécurité Sociale. Mon fils il a parfaitement droit à une carte vitale, mais il me semble que tout est fait, soit par imcompetence, soit par lourdeur administrative pour empêcher sa demande.
Il a 21 ans est il est étudient résidant en France.

CC le 05/08/2025 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour CC,

Nous comprenons votre inquiétude concernant la situation de votre fils et nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour obtenir sa carte Vitale.

Si vous estimez que le traitement apporté à son dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de sa caisse d'assurance maladie.

Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Nous espérons que sa situation trouvera rapidement une issue favorable.

Bien à vous
Betty

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